Un premier test a eu lieu en juillet. Un second aura lieu dans la seconde semaine de novembre. Voici un resumé des problemesrencontrés par les electeurs volontaires lors du premier test:

Observations sur le TGN

Par Martine Schoeppner membre titulaire du Bureau de vote électronique  juillet 2019

Au lendemain du premier TGN,  voici quelques précisions permettant de répondre aux nombreux messages reçus et de faire un premier bilan de la partie « électeur »

Les chiffres :

12526 « électeurs » avaient été proposés par les consulats parmi les agents, les élus, les représentants d’associations et des volontaires pris sur la LEC.

S’agissant de volontaires et responsables, on sera donc étonné de la faible participation même en prenant en compte les différents problèmes puisque on a enregistré 3408 votants(32%) . Cela correspond aux tests précédents.

Certains se sont plaints de n’avoir absolument rien reçu . Il serait utile de vérifier si le poste les avait bien inscrits sur la liste car cela n’a pas toujours été le cas.

La marche à suivre :

Celle-ci avait été présentée en séance plénière à l’afe . Elle avait été simplifiée à l’extrême  avec le portail de vote où il fallait renseigner son code (SMS) et son identifiant (@). En cas de non réception de l’un des codes on pouvait le récupérer immédiatement grâce à l’autre code et au NUMIC. Le vote pouvait lui s’effectuer en trois étapes/ écrans : choix de la liste, visualisation des candidats ; vote puis validation du vote grâce au code OTP envoyé par mail.

Plusieurs messages ont été envoyés dans cet ordre:

  • Mail prévenant du TGN
  • SMS contenant un code
  • Mail contenant le NUMIC et l’identifiant
  • Mail contenant le lien de connexion au Portail (lors des véritables élections ce sera le portail France Diplomatie)
  • Mail de rappel de clôture du TGN

Ceux qui ont pu voter ont reçu le code de validation par mail et une preuve de vote également par mail.

Ces différents envois sont faits par différents expéditeurs et différents prestataires ce qui explique que l’on ait pu recevoir une partie seulement des messages.

Les problèmes rencontrés

      Le problème principal a concerné le mail de l’identifiant qui a été bloqué par certains fournisseurs d’accès en particulier Yahoo, T-online ou Gmail, considérant qu’il s’agissait de messages commerciaux. D’autres les ont envoyés dans les SPAMS. Une proposition a été faite au BVE par un auditeur de la solution pour éviter ou limiter les cas.

Si vous aviez reçu le premier code il était possible de le récupérer via le Portail de vote.

        Parmi les codes envoyés par SMS 10 244 ont été correctement délivrés. Le problème principal est ici le blocage local de certains pays. Les SMS sont régulièrement renvoyés pendant 48 heures. Après ils sont automatiquement supprimes comme c’est la règle de tous les prestataires. Si votre téléphone était éteint ou déconnecté vous n’avez pas pu recevoir le SMS. C’était le cas de plusieurs électeurs en déplacement sans leur téléphone « étranger » Dans ces cas aussi il était possible de le récupérer.

Environ 1100 codes ou identifiants ont été récupères sur le portail de vote.

Certains ont signalé le rejet des codes  par la machine.  Il semble que ce sont principalement des électeurs utilisant des claviers étrangers mais également utilisant le système copier/ coller que le système refuse car doit être connu et donc tapé par l’électeur. Un examen est lancé.

Enfin il y a les fautes de frappe. Pour éviter les erreurs en visualisant le code a la place des points,  il suffit de cliquer sur  l’icône (œil) au bout de la ligne.

        Il faut également ajouter les fautes dans les adresses mails et les numéros de téléphone. Ces données devraient régulièrement être vérifiées par l’électeur.

        Les problèmes de connexion au portail peu nombreux n’auront pas lieu d’être pour l’élection puisque l’accès se fera par France Diplomatie. On ne relève d’ailleurs que 33 échecs de connexion. On constate également que moins de 4000 électeurs se sont connectés à la plateforme ce qui souligne, même en prenant en compte les problèmes le peu d’intérêt. J’ai d’ailleurs demandé à ce que les listes de volontaires soient revues et qu’on fasse un bilan de la proportion (agents, élus…) qui ont participé. Ceci est possible grâce à la liste d’émargement.

Les votants

Ceux qui ont pu se connecter et utiliser les codes et identifiants ont pu très rapidement voter en trois étapes (écrans) choix de la liste, liste des candidats, vote, validation du vote avec le code OTP reçu par mail.

Si on veut voir les candidats des différentes listes avant de voter il faut avant de voter, revenir  en arrière en cliquant : modifier votre choix.

Le pourcentage de votants dans les différentes circonscriptions n’est pas concluante car les liste étaient très différentes et certains pays ont connus plus que d’autres des problèmes (Belgique)

La solution de vote

Les problèmes évoqués    ne concernent pas la solution de vote en elle-même mais uniquement l’identification de l’électeur et celle-ci ne sera optimale qu’avec l’utilisation par exemple de la reconnaissance faciale, biométrie ou encore l’identité numérique

Ce TGN a permis de tester les enchainements techniques après les diverses modifications apportées à la solution. Aucun problème n’est apparu.  Un CR du BVE sera publié.

Par contre les procédures doivent être encore testées ce qui sera fait lors du second test qui devrait avoir lieu fin octobre/Novembre

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